תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: [תאריך]

1. כללי

האתר מופעל על ידי [שם העסק הרשום], [עוסק פטור / עוסק מורשה / חברה] מספר [מספר] (להלן: "TapReview"). שימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתקנון הזה. התקנון כתוב בלשון רבים, ומתייחס לכל המגדרים.

2. מה אנחנו מוכרים

TapReview מוכרת מוצרי NFC (מעמדים, כרטיסים ומדבקות) ומקודדת אותם לקישור שהלקוח מסר: עמוד ביקורות של העסק בגוגל, קוד תשלום בביט או פרופיל ברשת חברתית.

TapReview היא שירות עצמאי, ואינה קשורה ל-Google, ל-Bit, ל-Instagram או ל-TikTok. אנחנו לא אחראים לשירותים שלהם, לזמינות שלהם או לשינויים שהם עושים (למשל שינוי בכתובת של עמוד הביקורות). השמות שלהם מוזכרים רק כדי לתאר לאן המוצר מפנה.

3. הפרטים שאתם מוסרים

אתם אחראים לכך שהקישור, שם העסק והקבצים שהעליתם נכונים, ושיש לכם זכות להשתמש בהם (למשל בלוגו). אנחנו מקודדים ומדפיסים בדיוק לפי מה שנמסר בהזמנה.

4. מחירים ותשלום

המחירים באתר בשקלים חדשים [כוללים מע"מ / העסק פטור ממע"מ]. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי, ב-Apple Pay או ב-Google Pay, דרך חברת סליקה מורשית. פרטי האשראי לא נשמרים אצלנו. קבלה נשלחת למייל מיד אחרי התשלום.

5. שימוש הוגן בביקורות

המוצר רק מקצר ללקוח את הדרך לעמוד הביקורות. אנחנו לא כותבים ביקורות ולא משפיעים על התוכן שלהן. הכללים של גוגל אוסרים לתת ללקוחות הטבה או תמורה בעבור ביקורת, והאחריות לשימוש תקין במוצר היא של בעל העסק.

6. קניין רוחני

האתר, הטקסטים והעיצובים שייכים ל-TapReview. הסימנים המסחריים של צדדים שלישיים שייכים לבעליהם.

7. הגבלת אחריות

האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששולם בעבור המוצר. איננו אחראים לנזק עקיף, כמו אובדן הכנסה בגלל שינוי שנעשה בשירות של צד שלישי.

8. דין וסמכות שיפוט

על התקנון חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט ב[עיר].

9. יצירת קשר

וואטסאפ: 052-682-6450 · מייל: [כתובת מייל] · כתובת: [כתובת העסק]

מדיניות משלוחים

ההזמנה מגיעה תוך 3-5 ימי עסקים, והמשלוח חינם בהזמנות מעל 200 ₪.

• שליח עד הבית: המשלוחים יוצאים עם חברת השליחויות D2D לכתובת שמסרתם בקופה.
• איסוף עצמי: בלי עלות, מבית חשמונאי. הכתובת המדויקת ושעות האיסוף נשלחות במייל האישור.
• ימי עסקים: ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חגים ושבתון.
• מחיר: המשלוח חינם בכל הזמנה מעל 200 ₪. בהזמנה בסכום נמוך יותר, מחיר המשלוח מוצג בקופה לפני התשלום.
• מעקב: כשהמשלוח יוצא, נשלח אליכם קישור למעקב. השליח ייצור קשר בטלפון שמסרתם.

אם יש עיכוב באספקה, נעדכן אתכם בהקדם בטלפון או במייל.

ביטולים והחזרות

כל מוצר מקודד ומודפס במיוחד בשבילכם, ולכן אי אפשר לבטל את ההזמנה או להחזיר את המוצר אחרי שנכנס לייצור, אלא אם הגיע פגום.

מוצר בהתאמה אישית

כל המוצרים באתר מיוצרים ומקודדים לפי הפרטים והקבצים שמסרתם: שם העסק, הקישור, קוד ה-QR והלוגו. לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בהתאם לבקשתו.

לפני שההזמנה נכנסה לייצור

אפשר לבטל ולקבל החזר מלא כל עוד לא התחלנו להכין את המוצר. ההזמנה נכנסת לייצור תוך [מספר שעות] מרגע התשלום, אז כדאי לפנות אלינו מהר בוואטסאפ.

מוצר שהגיע פגום

מוצר שהגיע שבור, פגום או שהשבב בו לא עובד, נחליף בלי עלות. פונים אלינו תוך 14 יום מקבלת המוצר, עם תמונה של הבעיה.

טעות בפרטים

אם קודדנו קישור שונה ממה שמסרתם, נתקן או נחליף על חשבוננו. אם הפרטים שמסרתם בהזמנה היו שגויים, זה לא נחשב פגם, אבל נשמח לעזור למצוא פתרון.

החזר כספי

כשמגיע החזר, הוא מבוצע לאמצעי התשלום שבו שילמתם, תוך 14 יום.

מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. כך אנחנו משתמשים במידע, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתיקונים לו.

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר ומשלוח: שם, טלפון, מייל וכתובת.
• פרטי ההתאמה האישית: שם העסק, קישורים, צילום מסך של קוד ה-QR ולוגו.
• פרטי ההזמנה והתשלום. פרטי האשראי עצמם מוזנים ישירות אצל חברת הסליקה ולא נשמרים אצלנו.
• מידע טכני בסיסי על הגלישה (כמו עוגיות), כדי שהאתר והסל יעבדו.

למה אנחנו משתמשים בו

כדי לייצר, לקודד ולשלוח את ההזמנה, להפיק קבלה, לתת שירות ולעמוד בחובות לפי חוק.

עם מי המידע משותף

רק עם מי שצריך אותו כדי לספק את ההזמנה: חברת הסליקה, שירות הפקת הקבלות, חברת המשלוחים D2D (שם, טלפון וכתובת), וספקי האחסון והמייל של האתר. אנחנו לא מוכרים מידע לאף אחד.

העוזר האוטומטי והוואטסאפ

שיחות עם העוזר באתר ובוואטסאפ נשמרות כדי לענות לכם ולשפר את השירות. אל תכתבו בהן פרטי אשראי.

אבטחה ושמירת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, ושומרים אותו רק כל עוד צריך אותו או כל עוד החוק מחייב (למשל מסמכי הנהלת חשבונות).

הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, בפנייה ל[כתובת מייל]. דיוור שיווקי נשלח רק למי שהסכים, ואפשר להסיר את עצמכם בכל רגע.